新基建时代来临，5G、AI、大数据、物联网等前沿技术日趋成熟，LED显示屏作为信息智能交互的核心显示终端，在智慧城市、公安、应急等领域被大规模应用。
LED显示服务痛点
目前，LED显示运维服务主要由各屏企自行承接，基本以满足自需为宗旨。不同屏企服务能力参差不齐，导致LED行业服务体系混乱，不仅缺乏统一的标准，行业服务资源配置也不尽合理。这样的背景下，打造一个突破企业自需性的行业性专业服务平台，优化服务资源配置，无疑是提升LED行业服务水平，促进行业健康发展的必经之路。
凯发旗舰厅UCE共享服务平台正式发布
作为LED行业龙头，凯发旗舰厅通过对客户服务的长期摸索，在大量实践的基础上，今日（2020年12月4日）正式发布凯发旗舰厅UCE共享服务管理平台。平台以解决LED行业客户服务痛点为出发点，以真实专业技能为入门标准，旨在打破企业局限，建设“立足行业、服务社会”的优质专业服务平台。
凯发旗舰厅UCE共享服务管理平台包括：共享服务运维管理平台、UCE认证工程师平台（搭载UCE学习平台）、服务需求管理平台（搭载多渠道报修平台及Ucare平台）。
通过凯发旗舰厅UCE共享服务管理平台，广大终端用户（个人、企业均可）可对服务进行全面监控，服务商也可达成完全自主的线上管理，技术工程师通过在UCE学习平台在线学习、考核，不断提升个人服务等级，由此构建LED应用领域标准化服务，实现LED行业服务规模化发展、系统化管控与标准化实施。
UcareV1.1发布
打造智能检测、一键报修、实时感知业务闭环
发布会还同步发布了凯发旗舰厅显示系统运维管理可视化平台软件Ucare升级版本——Ucare V1.1。
作为Ucare升级版本，在保留对小间距LED显示墙系统、拼接控制器系统、LED播放控制器、PLC配电箱以及周边设备运行状况远程自动检测、即时上报预警信息等功能之外，Ucare V1.1新增手机端、屏体体检报告及IOT配置升级等功能，并与凯发旗舰厅共享服务平台打通，故障信息自动上报凯发旗舰厅服务云，构建用户实时感知维修进度和屏体状态的业务闭环。
▲凯发旗舰厅Ucare业务闭环
日常使用中，凯发旗舰厅Ucare将作为LED大屏巡检员、维修员，结合凯发旗舰厅共享服务平台，为客户提供全方位运维服务，打造更为卓越的LED大屏使用体验。
一直以来，凯发旗舰厅始终坚持以客户为中心的服务理念，凯发旗舰厅共享服务平台即是凯发旗舰厅这一理念的最新成果。接下来，凯发旗舰厅将不断完善平台各项功能，携手更多经销商伙伴、第三方行业服务商、周边配套企业及自由职业者，共同打造标准化、职业化、社会化、生态化的行业平台，为行业发展、社会进步贡献力量。
